giffgaff: La mejor compañía móvil en UK y consigue £5 gratis

Si estás pensando en quedarte en Reino Unido por una temporada, una de las cosas que vas a necesitar es un número de teléfono móvil británico.

En UK existe una oferta bastante competitiva en este mercado; O2, Vodafone, Virgin, Sky… Compañías que pueden ser interesantes si buscas adquirir un móvil de gama alta u ofertas con TV e internet para tu casa. Pero si por el momento no te interesa nada de lo anterior, la compañía que te recomendamos es giffgaff.

En este artículo te contamos por qué y te explicaremos como conseguir tu tarjeta SIM giffgaff con £5 de saldo gratis, como elegir las tarifas o cargar saldo y al final te dejaremos un listado de preguntas y respuestas frecuentes acerca de giffgaff.

1- ¿Por qué giffgaff?

Las razones por las que recomendamos giffgaff son las siguientes:

1. Es la compañía utilizada por la mayoría de expatriados residentes en UK y estudiantes.
2. Las llamadas entre números giffgaff salen gratis.
3. No tienes que hacer contratos, ni tiene gastos mínimos o compromisos de permanencia. Pagas cuando lo necesites.
4. La cobertura y la red son buenas porque utilizan las de la compañía 02 y los precios son más baratos.
5. Podrás comunicarte con otros países a bajos precios. E incluso te beneficiarás de las ventajas que la compañía ofrece al usar el roaming europeo.  
6. Dispone de paquetes de ofertas que se adaptan a tus necesidades (lo explicaremos más adelante).
7. Es sencillo de utilizar. Puedes controlarlo todo fácilmente desde la aplicación de giffgaff para teléfonos móviles.
8. Pedir tu tarjeta SIM giffgaff es completamente gratis y además, al hacerlo a través de nuestro link conseguirás £5 extras al activarla. (Si solicitas la SIM a través de la web de giffgaff directamente, no recibirás los £5 extra).

Además, puedes pedir tu SIM giffgaff desde tu país y si estás buscando trabajo, incluir tu número de UK en tus currículums, porque con un número de móvil extrajero será más difícil que te contacten.

Y también podrás ir pidiendo cita para el National Insurance Number (NIN), ya que esto hay que hacerlo con antelación y es necesario para trabajar.

Como ves, disponer de un número de móvil británico es imprescindible si vas a venir a vivir a Reino Unido por una temporada.

2- Cómo conseguir tu tarjeta SIM

Es muy sencillo, tan sólo tienes que solicitarla haciendo click en el siguiente enlace: (Si no lo haces a través de este enlace y lo haces directamente a través de la web de giffgaff no recibirás los £5 gratis)

Y una vez dentro tendrás que rellenar los datos personales que te piden. Si vives en UK puedes recibir tu SIM al día siguiente si la pides antes de las 2pm, sino la recibirás en 2-3 días laborables.

Las tarjetas de giffgaff vienen preparadas para adaptarse a tu teléfono móvil, ya sea que uses la Nano, Micro o Standard SIM.

3- Cómo conseguir tu SIM giffgaff desde fuera de UK

La SIM de giffgaff suele tardar unos 5 días laborables en llegar a España u otros puntos de Europa y más de 5 días al resto del mundo.

Si estás apunto de marchar y no te va a dar tiempo a recibirla en tu casa, puedes solicitarla unos 2 o 3 días antes indicando como dirección la del lugar donde vayas a alojarte en UK. Escribe la dirección de tu piso, el hostel, el hotel… (En el caso de estos últimos, avísales de que estás esperando una carta).

De esta forma tendrás ya allí tu SIM para cuando llegues.

Si tienes tiempo de sobra para recibir la tarjeta en tu país, sigue los pasos que se describen a continuación (el proceso es válido para todo el mundo):

• Entra en el enlace para pedir tu SIM y obtener tus £5 extra.
• Te aparecerá la pantalla de registro donde tendrás que poner tu nombre y apellidos (hazlo sin tildes ni ñ para que no de error) y también tu dirección de e-mail, que es donde te confirmarán los detalles del proceso.
• Donde pone ‘Address‘ debes introducir una serie de números o letras aleatorio, por ejemplo: AA93, hasta que abajo de la lista te aparezca la opción ‘I cannot find my address. Let me type it in‘, donde deberás pulsar. Una vez pulsado te aparecerán nuevas casillas que te permitirán escribir tu dirección completa.

• En ‘Adress line 1‘ introduce tu dirección. Nombre de tu calle y número y si es tu caso piso y puerta. Hazlo sin utilizar símbolos, abreviaturas como C/, ñ o tildes, y sólo usa la coma para separar. Por ejemplo: C/ General López, 21, 3ºB sería: General Lopez, 21, 3B
• En ‘Address line 2‘ introduce tu código postal, localidad y provincia. Por ejemplo: 48752 Boadilla, Madrid
• En ‘Town‘ tienes que introducir en mayúsculas el nombre de tu país en inglés, por ejemplo: SPAIN.
• Y por último necesitamos un ‘Postcode‘ que la web reconozca para que no nos dé error como por ejemplo: AA99AA

Cuando tengas todos los datos pulsa en ‘order your free SIM‘. Si todo esta correcto te aparecerá una pantalla de confirmación en la que te indica que tu SIM está en camino ‘Your SIM is on its way‘.

También tendrás la opción de registrarte, pero esto puedes hacerlo ahora o más adelante cuando recibas tu tarjeta.

4- Activación de la tarjeta

Una vez con la tarjeta SIM en tu poder tan sólo tendrás que ir a la web de giffgaff y activarla. Para ello entra en www.giffgaff.com/activate e introduce el código de activación de 6 caracteres (o 13 en algunos casos) que viene impreso en la tarjeta que te enviaron.

Necesitarás comprar una ‘goodybag‘ o cargar saldo, esto te lo explicamos en el siguiente apartado, y por último tendrás que registrarte. Elije tu nombre de usuario (el nombre que escojas no podrá ser modificado) y contraseña y ya podrás empezar a usar los servicios de la compañía.

Una de las cosas que recomendamos, es que traigas tu tarjeta ya activada desde tu país. Así una vez que pises suelo británico podrás hacer llamadas, conectarte a internet y usar el whatsapp o aplicaciones como Google maps que seguro pueden serte de utilidad.

5- Elegir tarifas y cargar saldo

Giffgaff trabaja con la modalidad de tarjetas de prepago. Lo que implica que no hay que firmar ningún contrato de permanencia, ni tienes que tener un gasto mínimo mensual. Sólo pagas cuando lo quieras utilizar y no podrás gastar más de lo que hayas recargado en tu tarjeta.

De esta forma tú controlas lo que gastas evitando sorpresas a fin de mes, como puede pasarte con otras compañías.

La diferencia con un contrato tradicional es que lo pagas con antelación, en vez de al final de mes. Y también, que sólo pagas el mes que quieras usarlo. Esto es una ventaja, ya que sólo tienes que contratar el plan que quieras en el mes que lo necesites. No tienes que pagar cantidades fijas uses o no el teléfono.

La tarjeta podrás recargarla el día del mes que quieras, el mes contará desde ese día. Es decir, si compras un plan el día 14 tendrás tu plan activo hasta las 23:59 del día 14 del mes siguiente.

Los planes mensuales incluyen llamadas y SMS ilimitados e internet.

Hasta aquí nada nuevo, la modalidad de prepago se lleva usando desde hace muchos años. Una de las ventajas de giffgaff, es que tienes la opción de activar automáticamente la renovación de estos planes para conseguir mejores ofertas.

A continuación te lo explicamos:

Oferta de planes (Pago manual mes a mes)

Para acceder a los planes, pulsa en ‘Buy a new plan‘ en la aplicación giffgaff de tu teléfono móvil o en ‘Compare SIM only deals‘ si lo haces desde la web.

Ofertas al activar la renovación automática

Como ves, los planes con auto-renovación ofrecen más datos por el mismo precio.

Otra ventaja de la renovación automática es que puedes cancelarlo cuando quieras, sin tener que pagar penalizaciones.

Para activar estos planes solo tendrás que pulsar en botón de «Auto-renew«.

giffgaff también dispone de contratos de 18 meses que ofrecen más datos por el mismo precio, por lo que podría ser una opción interesante si buscas un mayor ahorro.

Las llamadas que se incluyen en los planes son a números fijos y móviles británicos. Las llamadas internacionales, llamadas a números con tarifas especiales y SMS internacionales, no están incluidos en los planes. Para llamar a estos números deberás de disponer de saldo en tu tarjeta (más abajo hablamos de ello).

Caducidad del plan

Es importante decir que cuando el plan caduca, vuelves a pagar con el saldo de tu tarjeta, obviamente, si dispones de él.

Para evitar que esto ocurra puedes programar la activación automática mensual. De esta forma te despreocuparás de tener que activar los planes cada mes y como has podido ver más arriba te beneficiarás de una mejor oferta.

Puedes renovar el plan si antes de que caduque has gastado todos los datos sin necesidad de esperar a que se cumplan los 30 días.

Saldo en la tarjeta

Como hemos mencionado, este saldo te servirá para realizar llamadas con tarifas especiales o internacionales o para utilizarlo si no tienes ningún plan activo. (También puede servirte para comprar estos planes).

Para recargar saldo, debes pulsar en ‘Add credit‘ en la aplicación del móvil o en la web.

Deberás elegir uno de los paquetes que te aparecen y la forma de pago, tarjeta, ‘Voucher‘ o paypal.

Para que te hagas una idea de cuanto saldo puedes gastar, en los siguientes enlaces podrás consultar las tarifas en UK y las tarifas internacionales de giffgaff.

• Lista de precios en UK
• Lista de precios en llamadas internacionales
• Lista de precios cuando usas tu teléfono en el extranjero ‘roaming’

6- Pagos

Una vez que hayas elegido el plan o el saldo para recargar, tendrás que elegir la forma de pago.

– Con tarjeta

Lo más cómodo es hacerlo con tarjeta ya que una vez que insertes tus datos, estos quedarán guardados para poder ser utilizados en posteriores recargas.

Si tu tarjeta bancaria es de UK, simplemente introduce los datos que te piden.

¿Aún no tienes tarjeta de UK?, en Cómo abrir una cuenta bancaria en Reino Unido te contamos cómo conseguirla. También puedes conseguir fácilmente datos bancarios de UK con la cuenta de Wise.

Si vas a realizar los pagos con la tarjeta de tu país, debes introducir los datos de tu dirección de manera distinta, tal como se indica a continuación. Tienes que hacerlo sin tildes, sin símbolos de puntuación, sin abreviaturas como C/ y sin eñes para que el sistema no dé error.

– Address line 1: Nombre de la calle, piso y puerta

– Address line 2: Código postal, ciudad, provincia

– Town: Spain

– Postcode: Aquí debes poner un código postal de UK que sea válido como por ejemplo: BT7 1QB, BT19 1GB, B10 0ND, M14 7DW…

Si hiciste todo correctamente no deberían aparecer errores. Pero si a la hora de realizar el pago este es denegado, revisa nuevamente los datos que introdujiste. Puede que no hayas escrito los datos en formato correcto o hayas utilizado una dirección en la cual no está registrada tu tarjeta. Si el problema persiste prueba con otra tarjeta.

– Voucher

Los ‘Vouchers‘ puedes adquirirlos en cualquier supermercado que dispongan de los sistemas de pago PayZone, Epay o PayPoint. Sabrás que cuentan con estos sistemas por los logotipos a la entrada del establecimiento. También podrás adquirirlos en cualquier Post Office.

Deberás pedir un ‘Top-up Voucher‘ de giffgaff de al menos £10 ya que es la cantidad mínima de recarga. Una vez pagado te darán un recibo con un código de 16 dígitos.

Este código puedes introducirlo por internet utilizando este enlace, en la aplicación giffgaff de tu móvil, o llamando de manera gratuita al 43430.

Los planes no pueden recargarse directamente con un ‘Voucher‘. Para hacer esto primero debes recargar saldo en tu tarjeta, es decir, tienes que tener dinero en ‘My balance‘ y esto si puedes hacerlo con el ‘Voucher‘. Una vez que dispongas de saldo deberás seleccionar el plan que desees y elegir pagar con tu ‘Balance‘.

Otra forma de poder realizar los pagos es con paypal.

7- Móviles giffgaff

Si estás pensando en cambiar de teléfono móvil, giffgaff es una opción a considerar. La compañía dispone de un amplio catálogo de terminales, desde los últimos modelos de Smartphones hasta móviles más económicos de gama media-baja.

Los móviles que venden son totalmente libres y no estarás sujeto a ningún contrato o compromiso de permanencia. Así que podrás cambiarte de compañía cuando quieras y sin penalización alguna. Los terminales se compran desde su web y pueden pagarse al contado o en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses.

También ofrecen la posibilidad de comprar teléfonos de segunda mano (Pre-owned phones).

8- Vende tu viejo teléfono

Ahora puedes ganar algo de dinero vendiendo tu teléfono a giffgaff. Es fácil y sencillo y puedes tener una estimación de lo que te pagarán por él inmediatamente.

Tan sólo sigue este enlace

giffgaffrecycle.com

donde tendrás que introducir el modelo (o EMEI) de tu teléfono y responder a unas preguntas sobre su estado. Tendrás una estimación de lo que vale al momento.

Si estás de acuerdo y decides venderlo introduce tu dirección y cuenta bancaria y ellos mismos te enviarán el paquete para que se lo mandes. Te pagarán una vez que reciban el teléfono. Y si no estás de acuerdo, puedes pedir que te devuelvan el dinero.

Una forma rápida y sencilla de ganar algo de dinero con tu viejo teléfono.

9- Preguntas frecuentes acerca de giffgaff

Cómo configurar el Internet de tu Móvil

La mayoría de los teléfonos de última generación se configuran automáticamente, pero puede darse el caso en el que necesites hacerlo manualmente. El proceso es muy fácil, pero es diferente dependiendo del teléfono que tengas.

– Android

Entra en: Ajustes -> Conexiones y Redes -> Redes Móviles

Una vez ahí, pulsa en ‘Nombres de punto de acceso‘ y selecciona ‘añadir’ para crear un nuevo APN. Ahora rellena los siguientes datos:

• Nombre: giffgaff
• APN: giffgaff.com
• Nombre de usuario: giffgaff
• Contraseña: (dejar en blanco)
• MCC: 234
• MNC: 10
• Tipo de autentificación: PAP
• Tipo APN: default

Cuando hayas terminado pulsa en ‘Guardar‘ y para terminar selecciona el nuevo APN de giffgaff que acabas de crear.

– iPhone & iPad

Entra en: Ajustes -> Conexiones y Redes -> Redes Móviles

Una vez ahí, pulsa en ‘Nombres de punto de acceso‘ y selecciona ‘añadir’ para crear un nuevo APN. Ahora rellena los siguientes datos:

• Nombre: giffgaff
• APN: giffgaff.com
• Nombre de usuario: giffgaff
• Contraseña: (dejar en blanco)

Cuando hayas terminado pulsa en ‘Guardar‘ y para terminar selecciona el nuevo APN de giffgaff que acabas de crear.

– Otros dispositivos

Como norma general deberás entrar en:

Ajustes -> datos móviles -> Nombres de puntos de acceso o APN (o algo similar)

Una vez dentro, ya sólo tendrás que crear una nueva APN con los siguientes datos:

• Nombre: giffgaff
• APN: giffgaff.com
• Nombre de usuario: giffgaff

Y para terminar, guardarla y seleccionarla como predeterminada.

¿Merece la pena coger una tarjeta giffgaff si tan sólo vengo unos días a UK?

Pues si no puedes beneficiarte de alguna tarifa de roaming barata con tu compañía, es posible que sí. Ya que por solo £10 y los £5 que te llevas gratis al pedir la tarjeta desde nuestro enlace, podrás tener:

1. Llamadas ilimitadas a teléfonos de UK
2. SMS ilimitados a teléfonos de UK
3. 15 GIGAs de conexión a internet

Seguramente mucho más y por menos que con cualquier tarifa ‘roaming‘ de la compañía de tu país. 

¿Puedo usar mi tarjeta giffgaff desde cualquier teléfono?

Para usar una tarjeta giffgaff necesitas tener el móvil liberado. Todas las compañías por ley están obligadas a hacerlo, tan solo llama a atención al cliente y pide que te lo liberen.

Mantener tú número móvil inglés al cambiar a giffgaff

Para transferir tu viejo número de móvil británico a giffgaff, lo que primero necesitas es pedir a tu antigua compañía el Porting Authorisation Code (PAC).

Una vez con este número en tu poder ve al este enlace, introduce los datos que te piden y pulsa en ‘Transfer number‘.

Activar y desactivar el contestador automático

El contestador está activado por defecto. Si deseas desactivarlo tienes que marcar el código #004# y si quieres volverlo a activar el código *004#.

Para escuchar tus mensajes o acceder a la configuración llama al número 443. El precio es de £0.08 por llamada y si dispones de un goodybag activo se te restará 1 minuto.

Códigos PIN y PUK en las tarjetas giffgaff

Las tarjetas giffgaff vienen de serie con el código PIN desactivado. Si deseas activarlo deberás de hacerlo a través de la opción de configuración de seguridad de tu teléfono, donde te pedirán el PIN anterior, que en el caso de las tarjetas giffgaff es siempre 5555.

Si necesitas saber cual es el código PUK de tu tarjeta tendrás que hacerlo desde la web de giffgaff en ‘My Profile and Settings‘ donde pone ‘Unblock my SIM‘.

Móvil robado o perdido

¿Cómo cancelar la cuenta y pedir un duplicado de la tarjeta?

Tendrás que ir a ‘My profile and settings‘ en tu cuenta y abrir el apartado: ‘Lost or Stolen SIM ‘. Aquí tendrás la opción de poder dar de baja a tu tarjeta y pedir un duplicado de la misma.

Tu número será el mismo que anteriormente y tu saldo y planes serán los que tenías al momento de dar de baja la tarjeta.

Atención al cliente y servicio técnico

La compañía no dispone de tiendas ni de teléfono de atención al cliente y todas las gestiones se hacen a través de internet. Aunque giffgaff pertenece O2, esta opera como independiente y en los establecimientos oficiales de O2 no te van a resolver tus problemas. Para ello lo que debes de hacer es contactar directamente con ellos a través de un agente giffgaff. Responden en menos de 24 horas y suelen ser bastante eficientes.

Otra opción es preguntar en el foro de ayuda de giffgaff y esperar a que alguien te de una respuesta. La gente suele responder con bastante rapidez.

10- Conclusión

giffgaff, con los precios más competitivos del mercado, es para mí la mejor compañía de telefonía móvil en UK.

Cómodos y flexibles paquetes de llamadas y datos que se adaptan a tus necesidades y que podrás dejar de utilizar cuando quieras, sin permanencias, sin consumos mínimos y todo muy fácil de utilizar desde su web o su aplicación para móviles.

No olvides seguir el link para solicitar tu SIM y obtener los £5 extra al activarla.

Como consejo final, si ya has decidido venir a UK, pide tu SIM giffgaff cuanto antes. Disponer de internet una vez que llegues al aeropuerto te será de mucha utilidad.

Si quieres saber más sobre la telefonía en UK, en este artículo encontrarás más información.

Y para preparar tu viaje a UK, echa un vistazo a nuestra Guía definitiva para emigrar a Reino Unido, donde te hablamos sobre los trámites que puedes ir realizando antes de partir y te damos algunos consejos para organizar tu viaje.

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