Llamar por teléfono en UK: Todo lo que debes saber

Cada país tiene sus propias reglas en cuanto a los números y códigos de teléfono.

Y algo tan simple y cotidiano como una llamada telefónica puede volverse muy engorroso si no se sabe cómo hacerlo y hasta puede ser un grave problema en momentos de urgencia.

Así que si quieres conocer la manera adecuada de realizar llamadas tanto nacionales como internacionales desde UK (y hacia UK) y saber más sobre los números gratuitos, tarifas, tarjetas de prepago, etc. aquí te lo explicamos todo…

Teléfonos de emergencia en UK

Empezamos por lo más importante… los números de teléfono de emergencias en UK: el 999 y el 112.

999

Sirve para llamar a los bomberos, la policía o solicitar una ambulancia en situaciones de emergencia.

También existe lo que se conoce como ‘Silent Solution‘, (solución silenciosa, sería más o menos la traducción). Si estás en situación de peligro y al llamar al 999 no puedes hablar porque pondrías en riesgo tu vida, debes ingresar el 55 cuando te lo pidan, mientras esperas en silencio. Un dato interesante para saber y comentar a nuestros amigos, pues a alguien podría servirle.

Y si tienes problemas auditivos es aconsejable que te registres cuanto antes al 999 vía mensaje de texto. Para hacerlo, manda un mensaje con la palabra ‘register‘ al 999 y sigue las instrucciones. Así frente a una situación de riesgo sabrás actuar de antemano.

112

Es el número internacional de emergencias, que se usa en Europa y otros muchos países del mundo. También funciona en Reino Unido y lo hace de forma conjunta con el 999 ya que ambos te redirigen a la misma central. Así que no hay problema en marcar cualquiera de los dos.

El 999 se introdujo en UK por primera vez en 1937, por eso cuando años más tarde se implementó el 112 se decidió mantenerlo activo. Así se evitarían confusiones, sobre todo con la gente mayor.

Para llamar a estos números puedes hacerlo desde cualquier teléfono, incluso con un móvil bloqueado, cuando no tengas crédito, o tu operador no te da señal.

111

El 111 es para casos de consultas médicas que NO son emergencias.

Esta central pone en contacto a las personas que llaman, con diferentes profesionales, como por ejemplo: con un dentista de guardia, un médico de cabecera, una enfermera o incluso podrías pedir una ambulancia si la situación lo requiere.

Recuerda sólo para consultas.

101

El 101 es el número de teléfono que corresponde a la policía, pero como en el caso anterior, NO es para casos de emergencias.

Esta central puedes usarla si has tenido un accidente de tráfico menor, has sufrido un robo, presencias un delito menor, o si necesitas hablar con un oficial local. Un número útil para que memorices o guardes en tu agenda, sobre todo si estás de viaje.

Ahora vamos con lo básico…

Cómo llamar por teléfono en UK

Teléfonos fijos

En el Reino Unido todos los números telefónicos tienen 11 dígitos y comienzan con 0.

Estos 11 dígitos están conformados de la siguiente manera:

• 0 para realizar la llamada nacional (debe siempre incluirse)
• Prefijo de la región que varia entre 2 a 4 dígitos
• Número telefónico que varia de 6 a 8 dígitos

Algunos ejemplos:

Por eso, cuando buscas números de teléfono, es posible encontrarlos en este formato: (020) 1234 5678.

Y como puedes ver en los ejemplos, en UK todos los teléfonos fijos comienzan con 01 o 02, lo que se conocen como códigos geográficos. Aunque hay excepciones de las que hablaremos más adelante.

En el este enlace puedes ver el listado completo de todos los prefijos de Reino Unido.

Teléfonos móviles

Todos los números de teléfono móvil en Reino Unido comienzan con 07.

Hasta hace unos años, el número siguiente indicaba la compañía. Por ejemplo, 077 pertenecía a O2, pero desde que se instauró el sistema de portabilidad de números, esto ha dejado de ser válido.

Si necesitas número de teléfono móvil británico, giffgaff es la mejor opción. En este artículo te explicamos por qué.

Llamadas a UK – Código internacional

¿Cuál es el prefijo para llamar a Reino Unido?

El prefijo internacional de Reino Unido es +44 o 0044.

Ambas maneras que se marque es correcto. Aunque tienes que tener en cuenta, que debes de quitar el 0 del número de UK al que vayas a llamar.

A veces, en guías o páginas webs encontrarás el número de teléfono escrito en el siguiente formato:

+44 (0) 20 1234 5678

Esto quiere decir, que si vas a llamar desde el extranjero no debes marcar el 0 que se encuentra entre paréntesis, mientras que si llamas desde el interior de Reino Unido si debes hacerlo.

Como recomendación, lo mejor es que te guardes en la agenda de tu móvil los números de teléfono directamente en formato internacional. Es decir, cuando alguien te de su número británico, añade el +44 y quita el 0. Así, podrás llamarlo directamente estés en UK o en otro país, sin tener que andar añadiendo o quitando números todo el tiempo.

Esto es también muy útil para el Whatsapp, ya que muchas veces, si tienes números en la agenda sin sus códigos internacionales, no los reconoce.

Y recuerda que Reino Unido lo forman Escocia, Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte. Por lo que todos estos territorios comparten este mismo prefijo internacional.

Sí quieres saber más sobre Reino Unido y las naciones que lo conforman, echa un vistazo a nuestro artículo: Diferencias entre Reino Unido, Gran Bretaña e Inglaterra.

Llamadas internacionales desde Reino Unido

Para realizar llamadas internacionales desde UK tienes que marcar el prefijo del país con el que deseas comunicarte.

Por ejemplo, para llamar a España desde Reino Unido deberás de marcar:

1. el código internacional correspondiente a España: 0034 ó +34
2. más el número de teléfono al que deseas llamar (ej. 981 121212)

Lo que te quedará

0034981121212 ó +34981121212

En esta web podrás ver los prefijos internacionales de cada país.

Teléfonos gratuitos en UK

Curiosamente hay tres prefijos para realizar llamadas de manera gratuita:

• 0500
• 0800
• 0808

Los que comienzan con 0500 son números de 9 dígitos y pertenecen a números creados antes de la implantación del sistema de 11 dígitos en 1997. A partir de esa fecha, el 0800 y el 0808 comenzaron a utilizarse para los números gratuitos.

Estos teléfonos suelen pertenecer a universidades, hospitales, bancos, compañías aéreas o edificios gubernamentales.

Debes recordar que como en varios países del mundo, las llamadas son completamente gratuitas sólo si las realizas desde un teléfono fijo, o desde teléfonos móviles si estás dentro de UK.

Números no-geográficos

Los números no-geográficos (Non geographic numbers) son utilizados por compañías que desean ocultar su ubicación geográfica. Como por ejemplo: los centros de llamadas.

En España se utilizan los prefijos 901 y 902 y el equivalente en Reino Unido es el prefijo 03.

En UK, son considerados como números fijos normales y se les aplica la misma tarifa que a estos. De hecho muchas compañías de telefonía móvil los incluyen en sus bonos de llamadas.

Teléfonos con tarifa especial

Los prefijos de estos teléfonos comienzan por:

• 084
• 087
• 09

¡Ojo con estos prefijos! Ya que tienen cargos especiales que pueden llegar a ser bastante elevados.

Suelen pertenecer a servicios de chat, tarots, programas de concursos, líneas de venta…

Generalmente, aunque esto podría depender de tu proveedor telefónico, el precio de la llamada es mayor para un 087 que para un 084.

Y los números que comienzan con 09 son conocidos como Premium, debido a las altas tarifas que cobran por llamada, superiores a los £3 por minuto.

Existe una página, Saynoto0870 en la que puedes buscar el equivalente geográfico o incluso gratuito de algunos de estos números de tarificación especial. Por ejemplo, si tienes que llamar al servicio de atención al cliente de una compañía y su número es un 084 en esta web puedes buscar si esa compañía dispone de un número alternativo.

Tárifas

Por supuesto, las tarifas dependen de cada operador telefónico. Por eso, lo mejor es comprobar los precios de tu compañía para luego no recibir ninguna desagradable sorpresa.

Algo que debes saber, es que a diferencia de otros países, como por ejemplo España, en UK no te cobran el establecimiento de llamada. Sólo te cobran por segundos, por lo que pagarás el tiempo exacto que hables.

En la web del gobierno de UK se muestran los máximos que pueden cobrarte por las llamadas a los diferentes números.

Números de Interés

Aparte de los números de emergencias que hemos mencionado en el primer apartado, aquí te dejamos una lista con algunos números útiles de UK:

• 123: Si por alguna razón, no puedes saber la hora, marca este número y un contestador automático te dirá la hora exacta.
• 141: Hacer llamadas con número oculto.
• 155: Operadora Internacional – Asistencia si tienes dificultades a la hora de realizar una llamada.
• 116 123: Samaritans.
• 0800 1111: Child line – Servicio gratuito para menores de 19 años al que pueden recurrir en situación de riesgo.

Tarjetas de prepago en UK

Es obvio que para poder realizar todas estas llamadas con el menor costo, la mejor opción es tener una SIM con número inglés y que cumpla también tus necesidades en cuanto al uso de datos, etc.

Y si no estás buscando planes que incluyan televisión o internet para tu casa, la mejor opción suele ser una tarjeta de prepago (Pay As You Go SIM).

Aquí te daremos algunos de los ejemplos más conocidos y más fáciles de adquirir:

giffgaff

Esta SIM es totalmente gratuita y tiene los costos de mercado más bajos. No tienes ningún compromiso con la empresa, solo recargas cuando lo necesitas y la cantidad que deseas. Es la compañía preferida por los expatriados en UK, en este artículo sobre giffgaff te explicamos por qué.

Además pidiendo la SIM a través de nuestro link te llevarás £5 gratis.

Lycamobile

Con características muy parecidas a la anterior, pero cuenta con menos ofertas de planes mensuales. Si necesitas hacer llamadas internacionales, quizá pueda interesarte.

3UK

Fue la primera red que tuvo velocidad 3G, de ahí su nombre. Puedes pedir una tarjeta prepago, pero sus tarifas son más caras que las de las compañías anteriores. Podría interesarte si buscas planes anuales, etc.

Ten en cuenta que debido al Brexit, ahora las diferentes compañías pueden modificar libremente sus tarifas en cuanto al Roaming. Para más información sobre esto, visita nuestro artículo sobre el Roaming Europeo.

El Whatsapp en el extranjero

Para poder usar el Whatsapp en el extranjero, al igual que en tu país, tan solo necesitas una conexión a Internet ya sea a través de WiFi o por datos.

Como cualquier otra aplicación, Whatsapp queda almacenado en tu dispositivo móvil y no guarda relación ni con tu tarjeta SIM ni con tu operadora de telefonía. El número que aparece en tu Whatsapp es como un nombre de usuario por lo que siempre verás el número con el que te diste de alta al instalar la aplicación.

Así que no importa si insertas otra SIM diferente en tu teléfono o incluso si utilizas tu móvil sin tarjeta SIM, Whatsapp funcionará perfectamente si te conectas a una red WiFi. Esto te permitirá seguir hablando con tus amigos y familiares sin la necesidad de darles tu nuevo número.

Si por el contrario, deseas cambiar de número podrás hacerlo fácilmente desde la configuración de la aplicación.

Si Whatsapp no te funciona, es posible que tengas que configurar los puntos de acceso a internet manualmente, siguiendo las instrucciones de tu proveedor de telefonía. Aunque la mayoría de Smartphones lo configuran de manera automática.

Curiosidades

Una cosa que te llamará la atención, es los tonos dobles en las llamadas a los teléfonos británicos, a diferencia del simple tono que se utiliza por ejemplo en España. Esto te resultará un poco extraño al principio, pero con el tiempo te pasará desapercibido.

En Reino Unido los números reservados para la ficción son:

• Para el caso de fijos: el número 496 después del código regional (ej: 0113496xxxx)
• Y para el caso de los móviles, los que empiezan por 07700.

Así que si alguna vez quieres citar un número de teléfono imaginario, utiliza alguna de estas numeraciones.

Conclusión

Aunque la información que describimos en el artículo es sencilla, muchas veces, pequeños detalles nos hacen perder tiempo y a veces acabamos sin poder realizar una simple llamada, sin mandar un simple whatsapp, o lo que es peor, pagando más dinero del que deberíamos por no saber bien a donde llamamos.

Así que espero que ahora te haya quedado claro como realizar llamadas tanto desde dentro como desde fuera de UK. Y que sepas reconocer e informarte sobre los números de tarificación especial antes de llamar.

Y como consejo, memoriza o apunta en tu agenda alguno de los números de emergencia que hemos mencionado, ya que nunca se sabe lo que puede pasar.

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